Conversationnel

Soyez accessible sur l’App préféré de chacun de vos clients.

Offrez une expérience client fluide en laissant le choix de l’application pour vous contacter parmi les standards du marché. Le collaborateur digital comprend les demandes les plus courantes et peut y répondre et laissez vos équipes s’occuper des questions complexes à travers un unique cockpit quel que soit le canal utilisé par vos clients.

  • 24/7, multilangue sur tous les canaux conversationnels
  • chatbot à base d’intelligence artificielle en amélioration continue
  • cockpit unique pour vos équipes
  • mise en place immédiate

Les applications de messaging / réseaux sociaux se multiplient et nous avons tous nos préférences qui varient avec le temps. En tant qu’entreprise, vous pouvez aujourd’hui coller aux usages de vos clients en étant accessible sur l’ensemble de ces canaux digitaux. Notre plate-forme se connecte à tous les canaux du marché et vous permet un traitement centralisé des conversations.

Un outil conversationnel aux fonctionnalités optimales

Intelligence Artificielle

La plate-forme utilise Watson d’IBM reconnue comme une des technologies à la pointe dans la reconnaissance du langage humain.

MultiCanal

Répondez à vos clients sur tous vos canaux : web, réseaux sociaux et même assistants vocaux !

Multilangue

Interagissez dans la langue de vos clients internationaux et profitez également de la traduction automatique.

Cockpit

Vos collaborateurs peuvent suivre les conversations et intervenir grâce à une interface web unique

Pour une démo ou pour engager votre collaborateur digital, contactez nous !