Augmentez l’efficacité et la rentabilité de votre service client grâce à une seule et même interface pilotée et optimisée par l’Intelligence Artificielle (IA).
Prêt à l’emploi, le logiciel est opérationnel en 24H
Une heure de formation suffit à vos équipes pour prendre en main l’outil.
Notre solution entièrement personnalisable s’intègre à vos outils existants et s'adapte aux spécificités de vos processus métier (logement, tourisme, autre).
Email, appels vocaux, WhatsApp, SMS, E-commerce/Marketplace, Facebook messenger, Avis clients, Formulaire de contact : toutes les demandes clients sont rassemblées et traitées par l’IA depuis une seule plateforme
L’outil traduit automatiquement les réponses dans la langue utilisée pour poser la question, pour une expérience client renforcée.
Le conseiller a accès depuis l’interface à l’ensemble des informations présentes sur les différents supports (fiche client, commande en cours, etc.) Il peut ainsi apporter une réponse pertinente en un minimum de temps aux réclamations les plus complexes.
Comme pour toutes les solutions en mode SaaS (Software as a Service), vous profitez de l’amélioration continue des fonctionnalités du COCKPIT développées par nos experts en IA et nouvelles technologies.
un collaborateur digital combiné à un logiciel de traitement de mails c’est l’assurance d’un très bon service client. le cockpit détient de multiples fonctionnalités qui vous permettront de prendre du plaisir dans votre travail. définissez vos objectifs selon vos indicateurs clés de performance, et dirigez votre équipe selon vos choix.
gestion des conversations
votre équipe associée au collaborateur digital