gestion locative
Libérez vous du temps pour
garder l'humain au cœur de la relation locataire
garder l'humain au cœur
bailleurs sociaux, organismes de gestion locative et syndics ont des « clients » très souvent sur le long terme. la personnalisation de la relation avec les locataires est un enjeu majeur alors que les demandes sont très diverses et peuvent arriver par pics difficiles à prévoir.
notre collaborateur digital version logement a déjà une connaissance précise des questions que vous posent vos locataires : problème d’ascenseur, chauffage défaillant, propreté, difficultés de paiement ou demande de justificatif : rien ne lui échappe ! il peut même comprendre les demandes en langues étrangères.
en complétant cette compréhension de données récupérées dans votre logiciel de gestion locative, il va prioriser les demandes et les assigner aux bons interlocuteurs chez vous et permettre un délai de réponse adaptée aux urgences.
grâce à ses compétences et à une amélioration continue de l’intelligence artificielle, le collaborateur digital vous permettra de libérer du temps précieux pour prêter une plus grande attention aux demandes qui le requièrent.
- le collaborateur digital est capable de comprendre les demandes des locataires en différentes langues et en extraire les informations importantes (intention, sentiment, urgence, etc.)
- proposer des réponses types adaptées en apprenant des réponses envoyées par les agents
- répondre directement ou demander des informations complémentaires nécessaires au bon traitement d'une requête liste
- donner une vision 360 des échanges avec un locataire avec tout son historique d'interactions quels que soient les canaux d'entrée
profitez de fonctionnalités riches et évolutives
l'IA comprend les demandes mails de vos locataires
priorisation
les demandes sont priorisées en fonction de vos critères (chauffage, nuissance, ...)
rgpd
hébergée en Union Européenne, la plate-forme est conforme au RGPD
clé en main
solution complète et mise en œuvre simple et rapide
