service client

des niveaux de services
plus ambitieux

satisfaction client

la satisfaction client passe par une qualité et une disponibilité de votre service client à toute épreuve. ils souhaitent pouvoir vous joindre à tout moment et via leur canal de prédilection. ils veulent obtenir des réponses pertinentes dans un délai cohérent avec leur demande. 

notre collaborateur digital se joint à votre équipe et il s’intègre avec votre outil de ticketing si vous en avez déjà un.

service client - de nombreuses capacités
service client - 90 % des questions habituelles sont comprises par notre système
0 %
des questions habituelles comprises

profitez de fonctionnalités riches et évolutives

une IA entrainée sur les questions courantes des clients du e-commerce

compréhension

l'IA est déjà entrainée sur plusieurs univers métiers et s'améliore continuellement

service client -

priorisation

les demandes sont priorisées en fonction des critères que vous définissez pour la satisfaction client

service client - chaque agent traite les demandes en fonction de ses responsabilités et compétences

organiser

chaque agent traite les demandes en fonction de ses responsabilités et compétences

kpi

définissez des niveaux de services par types de demande et le système organise leur traitement en fonction

envoyez nous un message et nous vous recontacterons rapidement.