tourisme
proximité digitale et réactivité
avec vos visiteurs
les visiteurs et touristes ont pris d’assaut le numérique pour s’informer avant, pendant et après leur séjour, et ce phénomène s’est amplifié avec la crise sanitaire. plusieurs enjeux s’imposent aux acteurs du tourisme : la diversité des canaux digitaux employés que ce soit pour les demandes d’informations ou les avis et commentaires ; la rapidité de réaction mais aussi le besoin de personnalisation lorsque la situation l’exige.
notre collaborateur digital version tourisme est polyglotte et sait reconnaître bon nombre de questions touristiques : météo, réservation, activités et services, horaires d’ouvertures, évènements et tarifs en font partie. il peut donc vous alerter ou prendre en charge les requêtes les plus simple voire collecter des informations (date de séjour, nombre de personnes, …) pour faciliter la réponse qui sera réalisée par vos équipes.
- le collaborateur digital comprend toutes les demandes concernant le tourisme et cela dans plusieurs langues, et il s'améliore continuellement
- il vous permet d'être présent 24/7 là où sont vos visiteurs (facebook, mail, telegram, google). Toutes les interactions sont centralisées au même endroit pour vous.
- il peut analyser le sentiment des avis et commentaires et vous permettre d'être ultra réactif
- il est connecté à votre service de météo, de stations (Lumiplan) ou d'informations touristiques (Apidae) pour en extraire l'information pertinente.
profitez de fonctionnalités riches et évolutives
multicanal
une seule interface pour toutes vos interactions (Facebook, WhatsApp, email, Google business, …)
international
l'IA comprend l'univers du tourisme en plusieurs langues
intégration
connecté avec des services tels que Lumiplan ou Apidae
push
diffusez des informations personnalisées : évènements, alertes, météo ou marketing
