Un laboratoire pharmaceutique français de référence, présent à l’international, était confronté à un défi opérationnel majeur : traiter efficacement jusqu’à 100 bons de commande quotidien provenant des hôpitaux.
Chaque jour, les équipes administrative devaient traiter manuellement des commandes arrivant sous formats multiples : PDF scannés, documents manuscrits parfois illisibles, et emails non structurés. Cette diversité de formats transformait chaque saisie de bon de commande en un processus laborieux : déchiffrage des écritures, vérification manuelle des références produits dans le catalogue, saisie ligne par ligne dans l’ERP, puis double contrôle pour éviter les erreurs.
La solution
L’automatisation de la saisie des bons de commande grâce à l’IA.
- Analyse du bon de commande et extraction des informations
- Vérification des codes produit et client
- Intégration à l'ERP en 1 clic
- Validation humaine
Les avantages
Transformation d'une activité de saisie à une activité de contrôle
Les conseillers se dédient à des tâches avec plus de valeurs
Elimination des erreurs de saisie de bons de commande
Temps de traitement inférieur à
3 minutes
pour plus de 4000 bons de commande
70%
de temps libéré
Focus Technique
Modèles d’IA français combinant OCR et analyse d’image, points de contrôle obligatoires humain, intégration avec n’importe quel ERP.
Évolutions
Automatisation de certains bons de commande, extension vers d’autres typologies de clients.