service client

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fAibrik

optimisez votre service client

depuis plusieurs années, la croissance exponentielle des demandes des consommateurs sur les différents canaux digitaux a naturellement transformé la relation client

l’exigence des utilisateurs est très haute et la nécessité d’efficacité est devenue obligatoire pour les entreprises.

grâce à son intelligence artificielle, le collaborateur digital de fAIbrik vous rend plus performant, améliore la satisfaction client et valorise vos équipes.

service client - 90 % des questions habituelles sont comprises par notre système
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des questions habituelles comprises
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de productivité en + au sein du SAV
service client - 30 % de productivité en + au sein du service client
« nos équipes de service client ont vu leur productivité augmenter de 30% en quelques jours. »

5 indicateurs clés de performance pour un service client

D’après une étude de Citwell sur la maturité des services clients et des administrations de ventes en France de 200 entreprises, 20% d’entre elles n’utilisent aucun indicateur pour évaluer la performance de leur service client.

répondez aux besoins de vos clients selon votre secteur d'activité et votre métier

libérez vous du temps pour garder l’humain au coeur de la relation locataire
 

un SAV au plus proche de vos clients

proximité digitale et réactivité avec vos visiteurs

des niveaux de services plus ambitieux 

focalisez votre temps sur la création de contenu

le cockpit - une interface unique et intuitive

un collaborateur digital combiné à un logiciel de traitement de mails c’est l’assurance d’un très bon service client. le cockpit détient de multiples fonctionnalités qui vous permettront de prendre du plaisir dans votre travail. définissez vos objectifs selon vos indicateurs clés de performance, et dirigez votre équipe selon vos choix.

envoyez nous un message et nous vous recontacterons rapidement.