A plataforma de atendimento ao cliente personalizada, impulsionada pela IA
Por que se contentar com uma plataforma rígida?
Centralize suas solicitações e documentos, responda aos seus clientes e informe-os a qualquer hora, guie seus consultores nos seus procedimentos, analise 100 % das suas interações: com a fAibrik, monte os módulos de que precisa. Conecte suas ferramentas e faça sua plataforma evoluir no ritmo dos seus desafios.
As suas necessidades, a sua plataforma personalizada
Os nossos resultados
Os nossos módulos
Cockpit
E-mails, chamadas, chat, redes sociais, marketplaces, avaliações e documentos recebidos chegam a uma única interface. A IA compreende, redige e automatiza o que for necessário.
FAIQ
O FAIQ responde aos seus clientes de dia e de noite com base nos seus conteúdos e informa-os sobre o seu próprio processo. Ele transfere para um consultor quando necessário.
Kolaig
O Kolaig, o agente de IA interno da fAibrik, responde aos seus consultores sobre os seus procedimentos, guia-os passo a passo em cada processo e forma-os com quizzes.
iQ
O iQ avalia a qualidade das suas respostas, destaca o que os seus clientes realmente dizem e supervisiona os seus agentes de IA, em todas as suas interações.
Eles falam sobre nós
“O que realmente nos convenceu com a fAibrik foi a sua capacidade de oferecer uma ultra personalização, muito além do que imaginávamos”
“Superámos todos os nossos objetivos de atendimento ao cliente no ano de 2025, inclusive durante o período de final de ano, que representa o nosso maior volume de atividade.”
“A fAibrik revolucionou o meu atendimento ao cliente”
“Desde a fase de enquadramento, a equipa da fAibrik acompanha-nos com agilidade: escuta das nossas necessidades, workshops de co-construção e ajustes contínuos.”
Os setores dos nossos clientes
Habitação social
Resolva as solicitações dos inquilinos e as intervenções dentro dos prazos.
Ver o setor de habitação social→Autarquias
Ofereça um serviço contínuo aos cidadãos, mesmo em períodos de crise.
Ver o setor de autarquias→B2B
Liberte-se de tarefas de baixo valor acrescentado.
Ver o setor B2B→E-commerce
Absorva picos de atividade sem comprometer a qualidade.
Ver o setor e-commerce→Retalho
Una as lojas e a sede em torno de uma mesma relação com o cliente.
Ver o setor retalho→Vamos construir a sua plataforma
Trinta minutos são suficientes para enquadrar os seus pontos críticos e saber quais módulos respondem a eles. Saia com um primeiro diagnóstico, mesmo que não trabalhe connosco.