Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Artigo 1. Objeto

A presente política descreve a forma como a sociedade Faibrik recolhe e trata os dados pessoais das pessoas que consultam o seu site www.faibrik.com (a seguir designado « Site ») e utilizam os seus formulários, bem como a forma como utiliza cookies e rastreadores no Site e os meios de que dispõe para os configurar (artigo 9). Esta política complementa as Condições Gerais de Utilização do Site. O editor do Site está identificado nas menções legais.

Estes tratamentos são implementados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) e a lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 alterada.

Artigo 2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelos tratamentos descritos na presente política é:

SAS Faibrik, sociedade por ações simplificada com um capital de 300 550 euros
Sede social: 2 rue des Écureuils, 74940 Annecy, França
Matriculada no Registo do Comércio e das Sociedades de Annecy sob o número 841 507 254

Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais, pode contactar o encarregado da proteção de dados da Faibrik através do endereço: dpo@faibrik.com.

Artigo 3. Dados recolhidos

A Faibrik recolhe apenas os dados necessários para as finalidades descritas no artigo 4.

Dados que nos transmite através dos formulários do Site:

pedido de demonstração, de contacto, de parceria ou de informação: nome, apelido, endereço de e-mail, telefone (opcional), assunto do pedido e mensagem;

diagnóstico do serviço ao cliente: as suas respostas ao questionário, a pontuação calculada, os seus comentários eventuais, bem como o seu nome, apelido, endereço de e-mail profissional e telefone (opcional);

descarregamento de um white paper ou de um guia, inscrição num webinar ou na newsletter: os dados solicitados pelo formulário em questão;

candidatura espontânea: nome, apelido, endereço de e-mail, telefone (opcional), o seu CV e a sua mensagem.

Dados trocados através da bolha de conversação presente no Site: o conteúdo das mensagens que aí introduz.

Dados de navegação: os dados recolhidos pelos cookies e rastreadores, nas condições descritas no artigo 9, bem como os dados técnicos necessários para a segurança dos formulários.

Artigo 4. Finalidades e bases legais

Finalidade	Base legal
Responder aos seus pedidos de demonstração, contacto, parceria ou informação, e assegurar o seguimento da relação comercial	Medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido e interesse legítimo da Faibrik em desenvolver a sua atividade
Enviar-lhe o resultado do seu diagnóstico e voltar a contactá-lo(a) sobre o mesmo	O seu consentimento, recolhido no formulário do diagnóstico
Enviar-lhe o conteúdo solicitado (white paper, guia, webinar) e, se o tiver aceite, a newsletter	O seu consentimento
Analisar a sua candidatura	Medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido
Responder às mensagens trocadas através da bolha de conversação	Interesse legítimo da Faibrik em responder aos visitantes que a contactam
Elaborar estatísticas de frequência do Site	O seu consentimento, recolhido através do banner de cookies
Proteger os formulários do Site contra envios automatizados e abusos	Interesse legítimo da Faibrik em assegurar a segurança do Site

A pontuação do diagnóstico é calculada automaticamente a partir das suas respostas. Serve unicamente para preparar a troca que lhe é proposta e não produz qualquer efeito jurídico em relação a si.

Artigo 5. Destinatários dos dados

Os seus dados destinam-se unicamente às equipas da Faibrik autorizadas a tratá-los: equipas comerciais para os pedidos de contacto e diagnósticos, pessoas responsáveis pelo recrutamento para as candidaturas.

Podem ser comunicados aos subcontratantes técnicos da Faibrik, dentro dos estritos limites da sua missão:

OVH SAS (Roubaix, França), anfitrião do Site, da base de dados dos formulários e da plataforma fAibrik que recebe os pedidos e as mensagens da bolha de conversação;

Google, para a medição de audiência (Google Analytics 4, carregado por Google Tag Manager), apenas se o tiver aceite, e para a proteção dos formulários (Google reCAPTCHA).

A Faibrik não vende nem aluga os seus dados pessoais.

Artigo 6. Transferências fora da União Europeia

Os seus dados são alojados em França. Os serviços fornecidos pela Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google reCAPTCHA) podem implicar uma transferência de dados para os Estados Unidos. Estas transferências baseiam-se na certificação da Google ao abrigo do Data Privacy Framework.

Artigo 7. Prazos de conservação

Pedidos de contacto, de demonstração e diagnósticos: 3 anos a contar do último contacto da sua parte, prazo recomendado pela CNIL para os dados de potenciais clientes

Candidaturas não selecionadas: 2 anos a contar do último contacto, salvo oposição da sua parte

Inscrição na newsletter: até à sua desinscrição

Mensagens trocadas através da bolha de conversação: 3 anos a contar da última mensagem

Dados provenientes dos cookies: nos limites previstos no artigo 9 (13 meses para os cookies, 25 meses para as informações recolhidas)

No final destes prazos, os seus dados são eliminados ou anonimizados.

Artigo 8. Segurança

A Faibrik implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra qualquer perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado: alojamento em França, encriptação das trocas com o Site, acesso aos dados limitado às pessoas autorizadas, proteção dos formulários contra envios automatizados.

Artigo 9. Cookies

9.1 O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto depositado e lido, sujeito às suas escolhas, no seu terminal (computador, tablet, telemóvel) durante a consulta de um site. Permite, nomeadamente, reconhecer o seu terminal, memorizar as suas preferências, garantir a segurança da sua navegação ou estabelecer estatísticas de frequência. O termo « cookie » é aqui utilizado em sentido lato e abrange todos os rastreadores depositados ou lidos durante a navegação.

9.2 Cookies depositados no Site

Os cookies utilizados no Site pertencem às seguintes categorias.

Cookies estritamente necessários. Indispensáveis para o funcionamento do Site e para a prestação dos serviços que solicita (gestão de sessão, segurança, proteção dos formulários contra envios automatizados, balanceamento de carga, memorização das suas escolhas em matéria de cookies). Em conformidade com a regulamentação, não necessitam do seu consentimento e não podem ser desativados a partir do módulo de gestão.

Cookies de medição de audiência (Google Analytics). O Site utiliza o Google Analytics 4, fornecido pela Google, para elaborar estatísticas de frequência anonimizadas e melhorar o Site. Esta solução não se enquadra nos casos de isenção previstos pela CNIL: o seu depósito está, portanto, sujeito ao seu consentimento prévio. Os dados recolhidos por estes cookies são tratados pela Google, inclusive fora da União Europeia, com base na certificação da Google ao abrigo do Data Privacy Framework.

O Site não deposita quaisquer cookies publicitários, de retargeting ou de rede social.

O detalhe dos cookies depositados é apresentado na tabela abaixo.

Nome do cookie	Emissor	Finalidade	Duração de conservação	Consentimento necessário
Cookie de consentimento (definido pelo banner)	Faibrik	Memorizar as suas escolhas em matéria de cookies	6 meses	Não
_GRECAPTCHA	Google reCAPTCHA	Proteger os formulários contra envios automatizados	6 meses	Não
_ga	Google Analytics	Distinguir os visitantes	13 meses	Sim
_ga_[identificador]	Google Analytics	Conservar o estado da sessão de medição	13 meses	Sim

Os cookies do Google Analytics estão configurados com uma duração de conservação limitada a treze (13) meses, em conformidade com as recomendações da CNIL.

9.3 O seu consentimento

Na sua primeira visita, um banner informa-o(a) sobre a presença de cookies e permite-lhe aceitá-los, recusá-los ou configurá-los. Recusar é tão simples como aceitar. Nenhum cookie sujeito a consentimento é depositado antes de ter expressado a sua escolha, com exceção dos cookies estritamente necessários.

Pode, a qualquer momento, modificar as suas escolhas através do módulo « Gerir os meus cookies » acessível no Site. As suas preferências são conservadas por um período de seis meses, findo o qual o seu consentimento é novamente solicitado.

9.4 Como gerir os cookies

Dispõe de vários meios para controlar os cookies.

A partir do Site, utilizando o módulo de gestão de preferências « Gerir os meus cookies », que lhe permite aceitar ou recusar cookie a cookie ou por categoria.

A partir do seu navegador, pode configurar o depósito de cookies através das definições. Cada navegador oferece as suas próprias configurações, documentadas na sua ajuda (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).

Chamamos a sua atenção para o facto de que o bloqueio de certos cookies, em particular dos cookies estritamente necessários, pode degradar a sua navegação ou tornar certas funcionalidades do Site indisponíveis.

9.5 Prazos de conservação

A duração de vida dos cookies sujeitos a consentimento não excede treze (13) meses. As informações recolhidas através destes não são conservadas para além de vinte e cinco (25) meses. No termo destes prazos, o seu consentimento é novamente solicitado.

Artigo 10. Os seus direitos

Em conformidade com a regulamentação, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados:

direito de acesso, retificação e eliminação;

direito à limitação do tratamento e direito de oposição, nomeadamente à prospeção comercial;

direito à portabilidade dos seus dados;

direito de retirar, a qualquer momento, o seu consentimento, quando o tratamento se baseia neste, sem colocar em causa a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada;

direito de definir diretivas relativas ao destino dos seus dados após a sua morte.

Para exercer estes direitos, escreva para dpo@faibrik.com. Poderá ser-lhe solicitada uma prova de identidade em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade. A Faibrik responde-lhe no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido.

Se considerar, após ter contactado a Faibrik, que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr).

Artigo 11. Modificação da política

A Faibrik pode ser levada a modificar a presente política a fim de a adaptar à evolução do Site, dos tratamentos implementados, dos rastreadores utilizados ou da regulamentação. A versão aplicável é a que estiver em vigor e acessível no Site no momento da sua consulta.

Artigo 12. Contacto

Para qualquer questão relativa à presente política, aos cookies ou ao exercício dos seus direitos, pode contactar o encarregado da proteção de dados da Faibrik através do endereço: dpo@faibrik.com.