La piattaforma di customer service su misura, potenziata dall'IA
Perché accontentarsi di una piattaforma rigida?
Centralizzate le vostre richieste e i vostri documenti, rispondete ai clienti e fornite informazioni in qualsiasi momento, guidate i vostri consulenti nelle procedure, analizzate il 100 % delle vostre comunicazioni: con fAibrik, assemblate i moduli di cui avete bisogno. Collegate i vostri strumenti e fate evolvere la piattaforma al ritmo delle vostre sfide.
Le vostre esigenze, la vostra piattaforma su misura
I nostri risultati
I nostri moduli
Cockpit
Email, chiamate, chat, social network, marketplace, recensioni e documenti in entrata confluiscono in un'unica interfaccia. L'IA comprende, redige e automatizza ciò che deve esserlo.
FAIQ
FAIQ risponde ai vostri clienti giorno e notte partendo dai vostri contenuti e li informa sul loro fascicolo. Passa la mano a un consulente quando necessario.
Kolaig
Kolaig, l'agente IA interno di fAibrik, risponde ai vostri consulenti sulle procedure, li guida passo dopo passo su ogni pratica e li forma con quiz.
iQ
iQ valuta la qualità delle vostre risposte, evidenzia ciò che dicono davvero i vostri clienti e supervisiona i vostri agenti IA, su tutte le vostre comunicazioni.
Ne parlano
«Ciò che ci ha davvero convinto di fAibrik è la sua capacità di offrire un'iper-personalizzazione, ben oltre ciò che immaginavamo»
«Abbiamo superato tutti gli obiettivi di customer service per il 2025, anche durante il periodo di fine anno, che rappresenta il nostro picco di attività.»
«fAibrik ha rivoluzionato il mio servizio clienti»
«Fin dalla fase di definizione, il team fAibrik ci accompagna con agilità: ascolto delle nostre esigenze, workshop di co-costruzione e aggiustamenti continui.»
I settori dei nostri clienti
Social housing
Gestite le richieste degli inquilini e gli interventi nei tempi previsti.
Vedi il settore social housing→Enti pubblici
Offrite un servizio continuo ai cittadini, anche in periodi di crisi.
Vedi il settore enti pubblici→B2B
Liberatevi dalle attività a basso valore aggiunto.
Vedi il settore B2B→E-commerce
Assorbite i picchi di attività senza compromettere la qualità.
Vedi il settore e-commerce→Retail
Collegate negozi e sede centrale intorno a una stessa relazione con il cliente.
Vedi il settore retail→Costruiamo la vostra piattaforma
Trenta minuti sono sufficienti per inquadrare le vostre criticità e capire quali moduli rispondono alle vostre esigenze. Ripartirete con una prima valutazione, anche se non lavorerete con noi.