La plataforma de atención al cliente a medida, impulsada por IA
¿Por qué conformarse con una plataforma rígida?
Centralice sus solicitudes y documentos, responda a sus clientes e infórmeles en cualquier momento, guíe a sus asesores en sus procedimientos y analice el 100 % de sus interacciones: con fAibrik, combine los módulos que necesita. Conecte sus herramientas y haga evolucionar su plataforma al ritmo de sus desafíos.
Sus necesidades, su plataforma a medida
Nuestros resultados
Nuestros módulos
Cockpit
Correos electrónicos, llamadas, chat, redes sociales, marketplaces, opiniones y documentos entrantes llegan a una misma interfaz. La IA comprende, redacta y automatiza lo que debe serlo.
FAIQ
FAIQ responde a sus clientes de día y de noche a partir de sus contenidos, e informa sobre su propio expediente. Transfiere la conversación a un asesor cuando es necesario.
Kolaig
Kolaig, el agente de IA interno de fAibrik, responde a sus asesores sobre sus procedimientos, los guía paso a paso en cada expediente y los forma mediante cuestionarios.
iQ
iQ evalúa la calidad de sus respuestas, destaca lo que realmente dicen sus clientes y supervisa sus agentes de IA, en la totalidad de sus interacciones.
Ellos hablan de nosotros
«Lo que realmente nos convenció de fAibrik fue su capacidad para ofrecer una ultra-personalización, mucho más allá de lo que imaginábamos»
«Hemos superado todos nuestros objetivos de atención al cliente en 2025, incluso durante el período de fin de año, que representa nuestro mayor volumen de actividad.»
«fAibrik ha revolucionado mi servicio de atención al cliente»
«Desde la fase de definición, el equipo de fAibrik nos acompaña con agilidad: escucha de nuestras necesidades, talleres de co-construcción y ajustes continuos.»
Los sectores de nuestros clientes
Vivienda social
Gestione las solicitudes de inquilinos y las intervenciones en los plazos establecidos.
Ver el sector vivienda social→Administraciones públicas
Ofrezca un servicio continuo a los ciudadanos, incluso en períodos de crisis.
Ver el sector administraciones públicas→B2B
Libérese de las tareas de bajo valor añadido.
Ver el sector B2B→E-commerce
Absorba picos de actividad sin perder calidad.
Ver el sector e-commerce→Retail
Conecte tiendas y sede en torno a una misma relación con el cliente.
Ver el sector retail→Construyamos su plataforma
Treinta minutos son suficientes para definir sus puntos críticos y saber qué módulos los resuelven. Llévese un primer diagnóstico, incluso si no trabaja con nosotros.