fAibrik
Modules
Nuestros módulos
COCockpitSu servicio de atención al cliente en una sola interfaz FQFAIQAgente conversacional 24/7 KOKolaigEl chatbot interno de sus asesores IQiQSu consultor para mejorar su servicio de atención al cliente +Solución personalizadaSu plataforma, construida en conjunto
Soberanía y despliegue
Casos de uso
Por sector
Sector público
LSVivienda socialRelación con inquilinos CTColectividadesRelación continua con usuarios
Sector privado
ECComercio electrónicoPicos de volumen, reseñas, devoluciones RERetailCoherencia entre múltiples tiendas B2B2BCuentas gestionadas, SLA cumplidos
Por necesidad
AUAudit de su servicio de atención al clienteHallazgos cuantificados sobre sus intercambios reales DOProcesar sus documentosÓrdenes de compra, justificantes, encuestas CECentralizar sus solicitudesUna sola interfaz, visión 360° ARAutomatizar sus respuestasAgente 24/7 y tareas repetitivas CAPasar al asesor aumentadoAplicar correctamente sus procedimientos EQAyudar a sus equipos a mejorarEl 100 % de los intercambios evaluados IRRevelar los puntos críticos de los clientesVoz del cliente, verbatims analizados AVGestionar sus reseñas de clientesPersonalización, automatización, informes
Socios
Recursos
CCCasos de clientesResultados detallados LBLibros blancos y guíasPara descargar WEWebinariosSesiones y replays BLBlogArtículos y análisis PRPrensaArtículos publicados, kit de prensa
Sobre nosotros
NHNuestra historiaValores y soberanía EQEl equipoQuién construye fAibrik CACandidatura espontáneaÚnase a nosotros
Evalúe su servicio de atención al cliente Solicitar una demo
ES ▾
Inicio
Modules Cockpit FAIQ Kolaig iQ Solución personalizada Soberanía y despliegue
Casos de uso
Por sector
Sector público
Vivienda social Colectividades
Sector privado
Comercio electrónico Retail B2B
Por necesidad
Audit de su servicio de atención al cliente Procesar sus documentos Centralizar sus solicitudes Automatizar sus respuestas Pasar al asesor aumentado Ayudar a sus equipos a mejorar Revelar los puntos críticos de los clientes Gestionar sus reseñas de clientes
Socios
Recursos Casos de clientes Libros blancos y guías Webinarios Blog Prensa
Sobre nosotros Nuestra historia El equipo Candidatura espontánea
Solicitar una demo Evalúe su servicio de atención al cliente
FR EN DE PT IT ES

Aviso legal

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Información legal

El sitio web www.faibrik.com (en adelante denominado el «sitio») es propiedad de la sociedad Faibrik, sociedad por acciones simplificada con un capital de 300 550 euros, cuya sede social se encuentra en 2 rue des Écureuils, 74940 Annecy, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Annecy bajo el número 841 507 254, y que actúa como editora del sitio.

Número de IVA intracomunitario: FR65841507254. Correo de contacto: contact@faibrik.com.

El director de la publicación del sitio es el Sr. Jérôme de Nomazy.

El sitio está alojado por OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia. Los datos se alojan en Francia.

2. Acceso y contenido

El usuario reconoce haber leído el presente aviso y se compromete a respetar sus disposiciones.

El acceso al sitio es libre. El uso del sitio se rige por las Condiciones Generales de Uso. Los datos personales recopilados a través de los formularios del sitio se tratan conforme a la Política de privacidad y cookies.

El usuario del sitio reconoce disponer de la competencia y los medios necesarios para acceder y utilizar esta plataforma.

El usuario del sitio reconoce haber verificado que la configuración informática utilizada no contiene ningún virus y que está en perfecto estado de funcionamiento.

Faibrik hace todo lo posible por ofrecer a los usuarios información y herramientas disponibles y verificadas, pero no puede ser considerada responsable de los errores, de la falta de disponibilidad de las funcionalidades o de la presencia de virus en su plataforma.

El sitio está accesible las 24 horas del día y los 7 días de la semana. No obstante, el editor del sitio no podrá ser considerado responsable de las interrupciones del sitio y de sus servicios, ya sean voluntarias o no. Además, por razones de mantenimiento, el editor del sitio podrá interrumpir su plataforma e intentará avisar previamente a los usuarios.

La información proporcionada en el sitio tiene carácter orientativo y no exime al usuario de realizar un análisis complementario y personalizado.

El usuario se compromete a utilizar los servicios del sitio, así como toda la información a la que pueda tener acceso, únicamente con fines conformes al orden público, a las buenas costumbres y a los derechos de terceros.

El usuario se compromete a no realizar ningún acto que pueda poner en riesgo la seguridad informática del sitio o del sistema informático de otros usuarios.

El usuario se compromete a no interferir ni interrumpir el funcionamiento normal del sitio.

3. Datos personales

Los tratamientos de datos personales realizados por Faibrik en el sitio, los derechos que usted tiene y los medios para ejercerlos se describen en la Política de privacidad y cookies: www.faibrik.com/es/politica-de-privacidad.

Para cualquier pregunta relativa a sus datos personales, puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Faibrik en la siguiente dirección: dpo@faibrik.com.

4. Cookies

El sitio utiliza cookies y rastreadores en las condiciones descritas en la Política de privacidad y cookies, sección Cookies: www.faibrik.com/es/politica-de-privacidad#cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del módulo «Gestionar mis cookies», accesible en el sitio.

5. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, su estructura general, así como los programas informáticos, textos, imágenes animadas o no, fotografías, know-how y cualquier otro elemento que componga el sitio son propiedad exclusiva de la sociedad Faibrik o de sus socios, que le han concedido una licencia.

Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de esta plataforma por cualquier persona sin la autorización expresa de la sociedad Faibrik, y constituiría una infracción sancionada por los artículos del Código de la propiedad intelectual.

Lo mismo se aplica a las bases de datos que figuren, en su caso, en el sitio web, las cuales están protegidas por los artículos del Código de la propiedad intelectual.

Los signos distintivos de la sociedad Faibrik y de sus socios, como los nombres de dominio, marcas, denominaciones y logotipos que aparecen en el sitio, están protegidos por el Código de la propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de estos signos distintivos realizada a partir de los elementos del sitio sin la autorización expresa de la sociedad Faibrik, según lo dispuesto en el Código de la propiedad intelectual.

6. Enlaces

Se autoriza la creación de un enlace hipertexto hacia el sitio, siempre que dicho enlace no atente contra los derechos, la imagen o la reputación de Faibrik y no genere confusión sobre el origen del contenido o la existencia de una relación entre Faibrik y el sitio de terceros.

Faibrik se reserva el derecho de solicitar la supresión de dicho enlace cuando pueda perjudicarle.

Faibrik se reserva la posibilidad de incluir en su plataforma enlaces que den acceso a páginas web distintas a las de su propia plataforma.

Los usuarios son formalmente informados de que los sitios a los que pueden acceder a través de estos enlaces no pertenecen a Faibrik.

Faibrik no podrá ser considerada responsable del acceso de los usuarios, a través de los enlaces incluidos en el sitio, a otros recursos presentes en internet, ni del contenido de la información proporcionada en dichos sitios como resultado de la activación del enlace.

7. Modificación del aviso legal

Faibrik se reserva el derecho de modificar y actualizar el presente aviso legal en cualquier momento y sin previo aviso.

Se recomienda al usuario consultarlo periódicamente.

Última actualización: 2 de octubre de 2026

8. Diseño y realización

Faibrik

fAibrik

Atención al cliente construida en torno a su organización. Editor francés, datos alojados en la UE.

Recibir nuestras novedades

Gracias, suscripción confirmada.

Modules

Cockpit FAIQ Kolaig iQ Solución personalizada Soberanía y despliegue

Sectores

Vivienda social Colectividades Comercio electrónico Retail B2B

Recursos

Casos de clientes Libros blancos y guías Webinarios Blog Prensa

fAibrik

Nuestra historia El equipo Socios / white label
© 2026 fAibrik
Aviso legal CGU Privacidad y cookies Gestionar mis cookies