Die maßgeschneiderte Kundenservice-Plattform mit KI
Warum sich mit einer starren Plattform zufriedengeben?
Zentralisieren Sie Ihre Anfragen und Dokumente, beantworten Sie Kundenanfragen und informieren Sie rund um die Uhr, führen Sie Ihre Mitarbeiter durch Ihre Prozesse und analysieren Sie 100 % Ihrer Kommunikation: Mit fAibrik kombinieren Sie die Module, die Sie benötigen. Verbinden Sie Ihre Tools und entwickeln Sie Ihre Plattform im Takt Ihrer Herausforderungen weiter.
Ihre Anforderungen, Ihre maßgeschneiderte Plattform
Unsere Ergebnisse
Unsere Module
Cockpit
E-Mails, Anrufe, Chat, soziale Netzwerke, Marktplätze, Bewertungen und eingehende Dokumente landen in einer einzigen Oberfläche. Die KI versteht, verfasst und automatisiert, was automatisiert werden kann.
FAIQ
FAIQ beantwortet Kundenanfragen Tag und Nacht basierend auf Ihren Inhalten und informiert sie über ihren eigenen Fall. Bei Bedarf übergibt er an einen Mitarbeiter.
Kolaig
Kolaig, der interne KI-Agent von fAibrik, beantwortet Fragen Ihrer Mitarbeiter zu Ihren Prozessen, führt sie Schritt für Schritt durch jeden Fall und schult sie mit Quizzen.
iQ
iQ bewertet die Qualität Ihrer Antworten, filtert heraus, was Ihre Kunden wirklich sagen und überwacht Ihre KI-Agenten über Ihre gesamte Kommunikation hinweg.
Das sagen unsere Kunden
„Was uns bei fAibrik wirklich überzeugt hat, ist die Fähigkeit, eine Ultra-Personalisierung zu bieten: weit über das hinaus, was wir uns vorgestellt haben.“
„Wir haben alle unsere Kundenservice-Ziele für das Jahr 2025 übertroffen, auch während der umsatzstärksten Zeit zum Jahresende.“
„fAibrik hat meinen Kundenservice revolutioniert.“
„Schon in der Planungsphase begleitet uns das fAibrik-Team agil: Zuhören, Workshops zur gemeinsamen Entwicklung und kontinuierliche Anpassungen.“
Branchen unserer Kunden
Sozialer Wohnungsbau
Bearbeiten Sie Mieteranfragen und Einsätze fristgerecht.
Zum Bereich Sozialer Wohnungsbau→Öffentliche Verwaltung
Bieten Sie einen durchgehenden Bürgerservice, auch in Krisenzeiten.
Zum Bereich Öffentliche Verwaltung→B2B
Befreien Sie sich von Aufgaben mit geringem Mehrwert.
Zum Bereich B2B→E-Commerce
Meistern Sie Nachfragespitzen ohne Qualitätsverlust.
Zum Bereich E-Commerce→Einzelhandel
Verbinden Sie Filialen und Zentrale in einem einheitlichen Kundenservice.
Zum Bereich Einzelhandel→Bauen wir Ihre Plattform
Dreißig Minuten reichen aus, um Ihre Schmerzpunkte zu klären und zu erfahren, welche Module Abhilfe schaffen. Sie erhalten eine erste Bestandsaufnahme, auch wenn Sie nicht mit uns zusammenarbeiten.