Partnerschaften: White-Label-Kundenservice-Software und Integration
Erweitern Sie Ihr Angebot mit einer französischen, sicheren KI-Lösung im White-Label-Format
Ob Sie BPO, externes Contact Center, Softwareherausgeber oder Integrator sind, Sie haben sicherlich Kunden, die spezifische und umfassende KI-Softwarelösungen wünschen. Mit einer White-Label-Kundenservice-Software bieten Sie eine maßgeschneiderte Plattform, die sich in Ihre Tool-Stack integriert und sowohl die Bedürfnisse Ihrer Kunden als auch Ihre eigenen erfüllt.
Für wen?
BPO und externe Contact Center
Sie verwalten den Kundenservice mehrerer Marken, die jeweils eigene Anforderungen haben. Das führt zu Dutzenden von Tools, die Sie verwalten und verbinden müssen, um die verschiedenen Kundenservices zu steuern. Mit einer maßgeschneiderten White-Label-Kundenservice-Software bündeln Sie alle Kundenservices Ihrer Marken an einem Ort.
Softwareherausgeber
Sie möchten auf neue Kundenanforderungen reagieren, aber Ihr Tool lässt das noch nicht zu? Ergänzen Sie Ihr Produkt um die fehlenden Kundenservice-Funktionen, ohne eigene KI entwickeln zu müssen. Beschleunigen Sie Ihre Roadmap und bereichern Sie Ihr Angebot, ganz einfach. Sie entwickeln eine Verwaltungssoftware für Wohnungsbaugesellschaften oder Kommunen? Ergänzen Sie sie um ein KI-gestütztes Kundenservice-Modul.
Reseller und Integratoren
Sie bieten Tools für den Kundenservice an, doch ohne eine maßgeschneiderte KI-Plattform für den Kundenservice ist Ihr Angebot nicht vollständig. Erweitern Sie Ihr Portfolio um eine differenzierende französische Plattform und fügen Sie eine wiederkehrende Einnahmequelle hinzu.
Das Problem
Ihre Kunden fordern mittlerweile KI im Kundenservice: Automatisierung, Conversational Agents, Interaktionsanalysen. Die Entwicklung und Wartung dieser KI im eigenen Haus ist teuer, zeitaufwendig und lenkt von Ihrem Kerngeschäft ab. Gleichzeitig werden Ausschreibungen zunehmend durch die Fähigkeit gewonnen, eine zuverlässige und souveräne KI anzubieten.
Mit fAibrik setzen Sie auf eine bereits in der Praxis bewährte Plattform, die Sie unter Ihrer Marke betreiben. Sie bieten Ihren Kunden ab heute KI, ohne eigene F&E-Investitionen, und bleiben fokussiert auf das, was Sie am besten können: die Beziehung zu Ihren Kunden.
Drei Möglichkeiten der Zusammenarbeit
Wiederverkauf
Sie erwerben das fAibrik-Abonnement und verkaufen es an Ihre Kunden weiter. Sie behalten die Kundenbeziehung, wir liefern die Plattform und die KI-Expertise.
White Label (Dedicated-Modus)
Die White-Label-Kundenservice-Software wird in Ihrem Design bereitgestellt und von Ihnen für alle Ihre Kunden betrieben. Ideal für BPOs und Herausgeber, die ein KI-Angebot unter eigenem Namen anbieten möchten.
Geschäftsvermittlung
Sie empfehlen fAibrik Ihren Kunden und erhalten eine Vergütung für die vermittelten Verträge. Die einfachste Möglichkeit, um loszulegen.
Fokus auf die White-Label-Kundenservice-Software
Der Dedicated-Modus stellt fAibrik exklusiv für Sie im White-Label-Format bereit, betrieben mit unseren Teams. Als Herausgeber bieten Sie Ihren Kunden eine vollständige Plattform unter Ihrer Marke, die sich nahtlos in Ihr Tool integriert. Als BPO steuern Sie alle Ihre Kunden über eine einzige Umgebung und berücksichtigen dabei die individuellen Anforderungen jedes einzelnen.
In Ihrem Design
Logo, Name, Corporate Identity: Ihre Kunden sehen Ihre Marke.
Multi-Kunden
Verwalten Sie alle Ihre Kundenkonten über eine einzige Plattform.
Gemeinsam betrieben
Sie übernehmen die Inbetriebnahme und den Support für Ihre Kunden, wir kümmern uns um die Plattform, die KI und den Experten-Support.
Souverän
Daten werden in der EU gehostet, das KI-Modell läuft standardmäßig in der EU, On-Premise ist für Ihre anspruchsvollsten Kunden (öffentlicher Sektor, regulierte Branchen) möglich.
Unsere BPO-Partner
Die Ergebnisse
„Was wir als Partner schätzen, ist Ihre Innovationsfähigkeit, Sie sind eine Lösung für den täglichen Einsatz.“
„Ihre Anpassungsfähigkeit ist für uns sehr wertvoll, angesichts der verschiedenen Branchen, die wir abdecken.“
Was wir unseren Partnern bieten
Eine vollständige und bewährte Plattform
die gesamte Kundenservice-Kette (Omnichannel, Conversational Agent, interner KI-Agent, Analyse) auf einer einheitlichen Datenbasis und mit einer einzigen KI.
Über 10 Jahre KI-Expertise
ein Team mit Experten aus IBM, eine native und souveräne KI.
Engagierte Begleitung
Schulung, Support, Co-Konstruktion; wir sind Herausgeber UND Integrator.
Bereitstellung durch Konfiguration
begleitet von unseren Teams, mit Anbindung an Ihre Tools.
Ein wirtschaftliches Modell
das Ihnen ermöglicht, Ihre eigene Marge aufzubauen.
Diese Fragen werden uns häufig gestellt
Kann ich fAibrik unter meiner eigenen Marke anbieten?
Ja. Der Dedicated-Modus stellt die Plattform im White-Label-Format bereit, in Ihrem Design, sodass Ihre Kunden Ihre Marke sehen.
Muss ich die KI selbst entwickeln oder hosten?
fAibrik liefert die Plattform, die KI und das Hosting in der EU. Sie konzentrieren sich auf die Beziehung zu Ihren Kunden.
Kann ich mehrere Kunden über eine einzige Plattform verwalten?
Ja, der Dedicated-Modus ist für das Multi-Kunden-Management konzipiert, mit zentraler Steuerung.
Ist fAibrik für meine Kunden aus dem öffentlichen Sektor oder regulierten Branchen geeignet?
Ja. Die Plattform ist souverän, mit Datenhosting in der EU und On-Premise-Option, ein Plus für Ihre anspruchsvollsten Kunden.
Ab welchem Volumen ist White Label sinnvoll?
Sobald Sie mehrere Kunden oder mehrere Dutzend Berater betreuen. Der Umfang wird in einem ersten Gespräch festgelegt.
Wie starte ich?
Ein erstes Gespräch zur Abstimmung hilft, die passende Lösung und den Umfang für Ihr Geschäft zu definieren.