Alianzas: software de atención al cliente en marca blanca e integración
Amplíe su oferta con una IA francesa, segura y en marca blanca
Ya sea usted BPO, centro de contacto externalizado, editor de software o integrador, seguro que ha encontrado clientes que buscan soluciones de IA específicas y completas. Con un software de atención al cliente en marca blanca, ofrece una plataforma personalizada, integrable en su stack de herramientas, que responde tanto a las necesidades de sus clientes como a las suyas.
¿Para quién?
BPO y centros de contacto externalizados
Gestiona la atención al cliente de varias marcas, cada una con sus propias necesidades. Se encuentra manejando decenas de herramientas distintas y conectándolas para gestionar los diferentes servicios de atención. Con un software de atención al cliente en marca blanca y personalizado, reúne todos los servicios de atención de sus marcas en un solo lugar.
Editores de software
¿Le gustaría responder a nuevas necesidades de sus clientes, pero su herramienta aún no lo permite? Añada capacidades de relación con el cliente que le faltan a su producto, sin necesidad de desarrollar su propia IA. Acelere su hoja de ruta y enriquezca su oferta de forma sencilla. ¿Desarrolla un software de gestión para arrendadores o administraciones públicas? Incorpórele un módulo de atención al cliente con IA.
Revendedores e integradores
Ofrece herramientas para la relación con el cliente, pero su propuesta no está completa sin una plataforma de atención al cliente personalizada impulsada por IA. Amplíe su catálogo con una plataforma francesa diferenciadora y añada una línea de ingresos recurrentes.
El problema
Sus clientes ahora le exigen IA en su servicio de atención al cliente: automatización, agente conversacional, análisis de interacciones. Desarrollar y mantener esta IA internamente es costoso, lleva tiempo y le aleja de su core business. Mientras tanto, las licitaciones se ganan cada vez más por la capacidad de ofrecer una IA fiable y soberana.
Con fAibrik, se apoya en una plataforma ya probada en producción, que opera bajo su marca. Ofrece IA a sus clientes desde hoy mismo, sin inversión en I+D, y se mantiene enfocado en lo que mejor sabe hacer: la relación con sus clientes.
Tres formas de colaborar
Reventa
Adquiere la suscripción de fAibrik y la revende a sus clientes. Usted mantiene la relación con ellos; nosotros proporcionamos la plataforma y la experiencia en IA.
Marca blanca (modo Dedicated)
El software de atención al cliente en marca blanca se despliega con su identidad, y usted lo opera para todos sus clientes. Ideal para BPO y editores que desean una oferta de IA con su nombre.
Colaboración comercial
Recomienda fAibrik a sus clientes y recibe una remuneración por los contratos generados. La fórmula más sencilla para empezar.
Enfoque en el software de atención al cliente en marca blanca
El modo Dedicated despliega fAibrik exclusivamente para usted, en marca blanca, gestionado con nuestros equipos. Como editor, ofrece a sus clientes una plataforma completa bajo su marca, totalmente integrada en su herramienta. Como BPO, gestiona a todos sus clientes desde un mismo entorno, teniendo en cuenta las particularidades de cada uno.
Con su identidad
logo, nombre, imagen: sus clientes ven su marca.
Multicliente
gestione todas sus cuentas de clientes desde una única plataforma.
Operado con usted
usted se encarga de la implementación y el soporte a sus clientes; nosotros garantizamos la plataforma, la IA y el soporte experto.
Soberana
datos alojados en la UE, modelo de IA ejecutado en la UE por defecto, opción on-premise disponible para sus clientes más exigentes (sector público, regulado).
Nuestros socios BPO
Los resultados
«Lo que valoramos como socios es su capacidad de innovación y, por tanto, de ser una solución en el día a día»
«Tienen una capacidad de adaptación muy interesante para nosotros, dado los distintos sectores que cubrimos»
Lo que aportamos a nuestros socios
Una plataforma completa y probada
toda la cadena de relación con el cliente (omnicanal, agente conversacional, agente IA interno, análisis) en un mismo dato y una misma IA.
Más de 10 años de experiencia en IA
un equipo con expertos procedentes de IBM, una IA nativa y soberana.
Un acompañamiento cercano
formación, soporte, co-construcción; somos editores E integradores.
Un despliegue por parametrización
acompañado por nuestros equipos, con conexión a sus herramientas.
Un modelo económico
que le permite construir su propio margen.
Estas son las preguntas que nos hacen con frecuencia
¿Puedo ofrecer fAibrik bajo mi propia marca?
Sí. El modo Dedicated despliega la plataforma en marca blanca, con su identidad, para que sus clientes vean su marca.
¿Debo desarrollar o alojar la IA yo mismo?
fAibrik proporciona la plataforma, la IA y el alojamiento en la UE. Usted se centra en la relación con sus clientes.
¿Puedo gestionar varios clientes desde una sola plataforma?
Sí, el modo Dedicated está diseñado para la gestión multicliente, con un control centralizado.
¿Es fAibrik adecuado para mis clientes del sector público o regulado?
Sí. La plataforma es soberana, con alojamiento de datos en la UE y opción on-premise, un valor añadido para sus clientes más exigentes.
¿A partir de qué volumen es relevante la marca blanca?
Desde que opera con varios clientes o varias decenas de asesores. El alcance se define en una primera reunión.
¿Cómo empezar?
Una primera conversación de alineación permite definir la fórmula y el alcance adaptados a su actividad.