fAibrik
Modules
I nostri moduli
COCockpitIl vostro servizio clienti in un'unica interfaccia FQFAIQAgente conversazionale 24/7 KOKolaigIl chatbot interno dei vostri consulenti IQiQIl vostro consulente per migliorare il servizio clienti +Soluzione personalizzataLa vostra piattaforma, costruita insieme
Sovranità e implementazione
Casi d'uso
Per settore
Settore pubblico
LSEdilizia socialeRelazione con gli inquilini CTEnti localiRelazione continua con gli utenti
Settore privato
ECE-commercePicchi di volume, recensioni, resi RERetailCoerenza tra più negozi B2B2BAccount gestiti, SLA rispettati
Per esigenza
AUAudit del servizio clientiRiscontri quantificati sulle vostre reali interazioni DOElaborare i vostri documentiOrdini d'acquisto, giustificativi, sondaggi CECentralizzare le vostre richiesteUn'unica interfaccia, visione a 360° ARAutomatizzare le vostre risposteAgente 24/7 e attività ripetitive CAPassare al consulente potenziatoApplicare correttamente le vostre procedure EQFar progredire le vostre squadreIl 100 % degli scambi valutati IRRivelare le criticità dei clientiVoce del cliente, verbatim analizzati AVGestire le vostre recensioni clientiPersonalizzazione, automazione, reporting
Partner
Risorse
CCCasi clientiRisultati dettagliati LBWhite paper e guideDa scaricare WEWebinarSessioni e replay BLBlogArticoli e analisi PRStampaArticoli pubblicati, press kit
Chi siamo
NHLa nostra storiaValori e sovranità EQIl teamChi costruisce fAibrik CACandidatura spontaneaUnisciti a noi
Valuti il suo servizio clienti Prenoti una demo
IT ▾
Home
Modules Cockpit FAIQ Kolaig iQ Soluzione personalizzata Sovranità e implementazione
Casi d'uso
Per settore
Settore pubblico
Edilizia sociale Enti locali
Settore privato
E-commerce Retail B2B
Per esigenza
Audit del servizio clienti Elaborare i vostri documenti Centralizzare le vostre richieste Automatizzare le vostre risposte Passare al consulente potenziato Far progredire le vostre squadre Rivelare le criticità dei clienti Gestire le vostre recensioni clienti
Partner
Risorse Casi clienti White paper e guide Webinar Blog Stampa
Chi siamo La nostra storia Il team Candidatura spontanea
Prenoti una demo Valuti il suo servizio clienti
FR EN DE PT IT ES

Informativa Legale

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

1. Informazioni legali

Il sito www.faibrik.com (di seguito denominato il « sito ») è di proprietà della società Faibrik, società per azioni semplificata con un capitale sociale di 300 550 euro, con sede legale in 2 rue des Écureuils, 74940 Annecy, Francia, iscritta al Registro delle Imprese di Annecy con il numero 841 507 254, che ne è l’editore.

Partita IVA intracomunitaria: FR65841507254. Indirizzo di contatto: contact@faibrik.com.

Il direttore della pubblicazione del sito è il Sig. Jérôme de Nomazy.

Il sito è ospitato da OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia. I dati sono ospitati in Francia.

2. Accesso e contenuto

L’utente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni e si impegna a rispettarne le disposizioni.

L’accesso al sito è libero. L’utilizzo del sito è regolato dalle Condizioni Generali d’Uso. I dati personali raccolti tramite i moduli del sito sono trattati in conformità alla Politica sulla privacy e cookie.

L’utente del sito dichiara di disporre delle competenze e dei mezzi necessari per accedere e utilizzare questa piattaforma.

L’utente del sito dichiara di aver verificato che la configurazione informatica utilizzata non contenga alcun virus e che sia in perfetto stato di funzionamento.

Faibrik si impegna a fornire agli utenti informazioni e strumenti disponibili e verificati, ma non può essere ritenuta responsabile per errori, assenza di disponibilità delle funzionalità o presenza di virus sulla propria piattaforma.

Il sito è accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Tuttavia, l’editore del sito non può essere ritenuto responsabile per interruzioni del sito e dei suoi servizi, siano esse volontarie o meno. Inoltre, per motivi di manutenzione, l’editore del sito potrà interrompere la propria piattaforma e si impegnerà a informare preventivamente gli utenti.

Le informazioni fornite sul sito sono a titolo indicativo e non possono sostituire un’analisi complementare e personalizzata da parte dell’utente.

L’utente si impegna a utilizzare i servizi del sito e tutte le informazioni a cui potrà accedere esclusivamente per scopi conformi all’ordine pubblico, al buon costume e ai diritti dei terzi.

L’utente si impegna a non compiere alcun atto che possa compromettere la sicurezza informatica del sito o del sistema informatico degli altri utenti.

L’utente si impegna a non interferire o interrompere il normale funzionamento del sito.

3. Dati personali

I trattamenti dei dati personali effettuati da Faibrik sul sito, i diritti di cui Lei dispone e i mezzi per esercitarli sono descritti nella Politica sulla privacy e cookie: www.faibrik.com/it/informativa-sulla-privacy.

Per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati personali, può contattare il responsabile della protezione dei dati di Faibrik all’indirizzo: dpo@faibrik.com.

4. Cookie

Il sito utilizza cookie e tracciatori nelle condizioni descritte nella Politica sulla privacy e cookie, sezione Cookie: www.faibrik.com/it/informativa-sulla-privacy#cookies. Può modificare le Sue scelte in qualsiasi momento tramite il modulo « Gestisci i miei cookie » accessibile sul sito.

5. Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito, la struttura generale, nonché i software, i testi, le immagini animate o meno, le fotografie, il know-how e tutti gli altri elementi che compongono il sito sono di proprietà esclusiva della società Faibrik o dei suoi partner che le hanno concesso una licenza.

Qualsiasi rappresentazione totale o parziale di questa piattaforma da parte di chiunque, senza l’autorizzazione espressa della società Faibrik, è vietata e costituisce contraffazione sanzionata dagli articoli del Codice della proprietà intellettuale.

Lo stesso vale per i database eventualmente presenti sul sito internet, che sono protetti dagli articoli del Codice della proprietà intellettuale.

I segni distintivi della società Faibrik e dei suoi partner, come i nomi di dominio, i marchi, le denominazioni e i loghi presenti sul sito, sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi segni distintivi effettuata a partire dagli elementi del sito senza l’autorizzazione espressa della società Faibrik è quindi vietata, ai sensi del Codice della proprietà intellettuale.

6. Link

La creazione di un link ipertestuale verso il sito è consentita a condizione che tale link non ledi i diritti, l’immagine o la reputazione di Faibrik e non crei confusione sull’origine del contenuto o sull’esistenza di una relazione tra Faibrik e il sito terzo.

Faibrik si riserva il diritto di richiedere la rimozione di tale link qualora sia suscettibile di arrecarle pregiudizio.

Faibrik si riserva la possibilità di inserire sulla propria piattaforma link che danno accesso a pagine web diverse da quelle della propria piattaforma.

Gli utenti sono formalmente informati che i siti a cui possono accedere tramite i link non appartengono a Faibrik.

Faibrik non può essere ritenuta responsabile dell’accesso da parte degli utenti, tramite i link presenti sul sito, ad altre risorse presenti sulla rete internet, né del contenuto delle informazioni fornite su tali siti in seguito all’attivazione del link.

7. Modifica dell’informativa legale

Faibrik si riserva il diritto di modificare e aggiornare la presente informativa legale in qualsiasi momento e senza preavviso.

L’utente è quindi invitato a consultarla regolarmente.

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

8. Progettazione e realizzazione

Faibrik

fAibrik

Il servizio clienti costruito attorno alla sua organizzazione. Editore francese, dati ospitati nell’UE.

Ricevi le nostre novità

Grazie, iscrizione confermata.

Modules

Cockpit FAIQ Kolaig iQ Soluzione personalizzata Sovranità e implementazione

Settori

Edilizia sociale Enti locali E-commerce Retail B2B

Risorse

Casi clienti White paper e guide Webinar Blog Stampa

fAibrik

La nostra storia Il team Partner / white label
© 2026 fAibrik
Note legali CGU Privacy e cookie Gestisci i miei cookie