Parcerias: software de atendimento ao cliente em white label e integração
Diversifique sua oferta com uma IA francesa, segura e em white label
Seja você um BPO, contact center terceirizado, editor de software ou integrador, certamente já encontrou clientes que buscam soluções completas e específicas de IA. Com um software de atendimento ao cliente em white label, você oferece uma plataforma personalizada, integrável à sua stack de ferramentas, que atende às necessidades dos seus clientes e às suas.
Para quem?
BPOs e contact centers terceirizados
Você gerencia o atendimento ao cliente de várias marcas, cada uma com suas próprias necessidades. Acaba lidando com dezenas de ferramentas para conectar e gerenciar os diferentes serviços. Com um software de atendimento ao cliente em white label e personalizado, você centraliza todos os serviços de atendimento das suas marcas em um só lugar.
Editores de software
Gostaria de atender a novas demandas dos clientes, mas sua ferramenta ainda não permite? Adicione capacidades de relacionamento com o cliente que faltam ao seu produto, sem precisar desenvolver sua própria IA. Acelere seu roadmap e enriqueça sua oferta, de forma simples. Você edita um software de gestão para locadores ou municípios? Acrescente um módulo de relacionamento com o cliente com IA.
Revendedores e integradores
Você oferece ferramentas de relacionamento com o cliente, mas sua oferta não está completa sem uma plataforma de atendimento personalizada impulsionada pela IA. Amplie seu catálogo com uma plataforma francesa diferenciada e adicione uma linha de receitas recorrentes.
O problema
Seus clientes agora exigem IA no atendimento ao cliente: automação, agente conversacional, análise de interações. Desenvolver e manter essa IA internamente custa caro, consome tempo e o afasta do seu core business. Enquanto isso, as licitações são cada vez mais vencidas pela capacidade de oferecer uma IA confiável e soberana.
Com fAibrik, você conta com uma plataforma já testada em produção, que opera com a sua identidade. Ofereça IA aos seus clientes hoje mesmo, sem investimento em P&D, e mantenha o foco no que faz de melhor: o relacionamento com seus clientes.
Três formas de trabalhar juntos
Revenda
Você compra a assinatura fAibrik e a revende aos seus clientes. Mantém o relacionamento com eles, e nós fornecemos a plataforma e a expertise em IA.
White label (modo Dedicated)
O software de atendimento ao cliente em white label é implantado com a sua identidade, e você o opera para todos os seus clientes. Ideal para BPOs e editores que desejam uma oferta de IA com sua marca.
Indicação de negócios
Você recomenda fAibrik aos seus clientes e recebe uma remuneração pelos contratos indicados. A forma mais simples de começar.
Foco no software de atendimento ao cliente em white label
O modo Dedicated implanta o fAibrik exclusivamente para você, em white label, gerenciado com nossas equipes. Como editor, você oferece aos seus clientes uma plataforma completa sob sua marca, totalmente integrada à sua ferramenta. Como BPO, você gerencia todos os seus clientes a partir de um único ambiente, considerando as especificidades de cada um.
Com a sua identidade
logotipo, nome, branding: seus clientes veem a sua marca.
Multi-clientes
gerencie todas as contas dos seus clientes a partir de uma única plataforma.
Operado com você
você garante a implementação e o suporte aos seus clientes, nós cuidamos da plataforma, da IA e do suporte especializado.
Soberana
dados hospedados na UE, modelo de IA executado na UE por padrão, opção on-premise para seus clientes mais exigentes (setor público, regulado).
Nossos parceiros BPO
Os resultados
“O que apreciamos como parceiro é a sua capacidade de inovar e, assim, ser uma solução no dia a dia”
“Vocês têm uma capacidade de adaptação que é muito interessante para nós, considerando os diferentes setores de atividade que cobrimos”
O que oferecemos aos nossos parceiros
Uma plataforma completa e testada
toda a cadeia de relacionamento com o cliente (omnicanal, agente conversacional, agente de IA interno, análise), em um único banco de dados e uma única IA.
Uma expertise em IA de mais de 10 anos
uma equipe com especialistas vindos da IBM, uma IA nativa e soberana.
Um acompanhamento próximo
treinamento, suporte, co-construção; somos editores E integradores.
Uma implantação por parametrização
acompanhada por nossas equipes, com conexão às suas ferramentas.
Um modelo econômico
que permite construir sua própria margem.
Estas perguntas nos são feitas com frequência
Posso oferecer o fAibrik com a minha própria marca?
Sim. O modo Dedicated implanta a plataforma em white label, com a sua identidade, para que seus clientes vejam a sua marca.
Preciso desenvolver ou hospedar a IA eu mesmo?
O fAibrik fornece a plataforma, a IA e a hospedagem na UE. Você se concentra no relacionamento com seus clientes.
Posso gerenciar vários clientes a partir de uma única plataforma?
Sim, o modo Dedicated foi pensado para a gestão multi-clientes, com um painel centralizado.
O fAibrik é adequado para meus clientes do setor público ou regulado?
Sim. A plataforma é soberana, com hospedagem de dados na UE e opção on-premise, um diferencial para seus clientes mais exigentes.
A partir de qual volume o white label é relevante?
Assim que você opera vários clientes ou dezenas de atendentes. O escopo é definido em uma primeira conversa.
Como começar?
Uma primeira conversa de alinhamento permite definir a fórmula e o escopo adequados à sua atividade.