Bénéficiez du premier logiciel de service client construit autour de l’IA.
Centralisez vos canaux, automatisez les tâches répétitives, analysez vos interactions et boostez la satisfaction client avec un logiciel de service client complet, multicanal et personnalisé.
Les 5 piliers de notre logiciel de service client.
Automatisation
Libérez vos équipes des tâches répétitives et chronophages.
Avec l’automatisation vos agents mettent leur expertise au service de ce qui compte vraiment pour vos clients.
Omnicanal
Centralisez les messages de vos différents canaux pour avoir un meilleur suivi des interactions de chaque client et leur offrir des réponses rapides et personnalisées.
IA
Offrez une assistance augmentée à votre équipe afin de proposer à vos clients une expérience fluide, personnalisée et optimisée grâce à l’IA.
Intégration
Connectez votre logiciel de service client à vos outils du quotidien pour une expérience fluide.
KPI
Optimisez votre service client grâce à une prise de décision éclairée fondée sur des données en temps réel de votre gestion de la relation client.
Nos clients parlent de leur solution personnalisée.
Nos offres
Développez la solution adaptée à vos besoins
Soyez disponible 24h/24, 7j/7 pour vos clients. Votre chatbot intelligent personnalisé répond automatiquement aux demandes récurrentes de vos clients grâce à votre base de connaissances.
Offrez à votre équipe une gestion 360 de votre service client. Une seule plateforme pour traiter les interactions client de tous vos canaux, dans toutes les langues, automatiser les tâches répétitives, et suivre vos performances.
Les bénéfices en 3 points :
Vos clients : Des réponses rapides, utiles et personnalisées, sur tous les canaux. Vos clients se sentent écoutés, compris et bien accompagnés, à chaque étape de leur parcours.
Vos agents : Libérés des tâches répétitives, vos agents se concentrent sur les demandes complexes qui valorisent leur expertise. Ils gagnent en confort de travail et peuvent offrir une meilleure qualité d’accompagnement.
Votre entreprise : Votre service client devient plus rapide, plus fiable et plus efficace, grâce à l’analyse en temps réel de données pertinentes. Le temps gagné peut être réinvesti pour améliorer l’expérience globale ou lancer de nouveaux projets.
Les chiffres vous parlent plus ?
- Des avis traités en moins de 15 secondes
- 99 % de satisfaction sur les réponses chatbot
- Jusqu'à 70 % de temps gagné sur les tâches répétitives
