Votre service client traite sans cesse les mêmes questions ?
Vos conseillers passent leur temps à répondre aux mêmes interrogations au lieu de se concentrer sur les dossiers e-commerce complexes qui nécessitent vraiment leur expertise ? Un chatbot IA traite les demandes simples et répétitives automatiquement, 24h/24 et 7j/7.
Selon Juniper Research, les chatbots peuvent résoudre jusqu’à 80% des requêtes sans intervention humaine. Intégré à votre site Shopify, le chatbot fait de la vente en plus du support client.
Découvrez le cas d’usage de l’un de nos clients du secteur de l’e-commerce qui a récemment mis en place son chatbot IA.
Assistez à la démo live de la connexion de notre chatbot à Shopify pour les réponses aux questions produits et commandes.
Ce webinar de 20 minutes chrono spécial e-commerce vous permettra de comprendre les bénéfices d’un chatbot pour votre business.
Demandez le replay du webinar
Quels sont les bénéfices pour votre e-commerce ?
Pour vos équipes :
- Votre équipe de service client est libérée des questions répétitives.
- Vos conseillers ont plus de temps pour se concentrer sur les demandes plus complexes nécessitant une expertise humaine.
- Vos nouveaux conseillers montent en compétence plus rapidement grâce à un accès facilité aux connaissances internes.
Pour vos clients :
- Vos clients reçoivent des réponses instantanées et fiables à toute heure.
- Ils deviennent plus autonomes dans leur parcours client.
- La satisfaction client est renforcée.
Ce que vous découvrirez lors de ce webinaire
Un cas client de mise en place d'un chatbot
- Les problématiques rencontrées avant la mise en place
- Les résultats mesurables obtenus en quelques semaines
- Les bonnes pratiques pour un déploiement réussi
La démo de notre interface
- La démonstration en direct des réponses par le chatbot connecté à Shopify
- La connexion de Shopify à un site Shopify et nos outils