Votre service client est débordé par les mêmes questions ?
40% des demandes client sont répétitives. Vos conseillers passent leur temps à répondre aux mêmes interrogations au lieu de se concentrer sur les dossiers complexes qui nécessitent vraiment leur expertise.
La solution ? Un chatbot IA performant qui traite ces demandes automatiquement, 24h/24 et 7j/7.
Découvrez le cas d’usage de l’un de nos clients du secteur de l’habitat qui a récemment mis en place son chatbot IA.
Que vous soyez du secteur de l’habitat, du retail ou du e-commerce, ce webinar de 20 minutes chrono vous permettra de comprendre les bénéfices d’un chatbot pour votre business.
Demandez le replay du webinaire Chatbot
Quels sont les bénéfices ?
Pour vos équipes
- Votre équipe de service client est libérée des questions répétitives.
- Vos conseillers ont plus de temps pour se concentrer sur les demandes plus complexes nécessitant une expertise humaine.
- Vos nouveaux conseillers montent en compétence plus rapidement grâce à un accès facilité aux connaissances internes.
Pour vos clients
- Vos clients reçoivent des réponses instantanées et fiables à toute heure.
- Ils deviennent plus autonomes dans leur parcours client.
- La satisfaction client est renforcée.
Ce que vous découvrirez avec ce webinaire
Un cas client de mise en place réussie
- Les problématiques rencontrées avant la mise en place
- Les résultats obtenus en quelques semaines
- Les bonnes pratiques pour un déploiement réussi
La démo de notre interface pour la création du chatbot
- La mise en place d’une base de connaissances dans l’outil
- La démonstration en direct des réponses par le chatbot