Comme chaque année, la FEVAD dévoile les indicateurs clés de l’e-commerce français. Ce rapport offre une vision globale du marché et vous permet de situer votre activité ainsi que votre service client. Pour vous faire gagner du temps, nous avons regroupé tous les chiffres du service client dans une seule infographie. Vous pourrez ainsi identifier les grandes tendances du secteur, les analyser et adapter votre stratégie en conséquence.
Nous avons également laissé les données brutes, accompagnées de graphiques clairs, afin que vous puissiez vous faire votre propre analyse.