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L’expérience client en 3 niveaux
Une bonne expérience client est un parcours positif avec votre marque. Il est compliqué de comparer toutes les expériences. Non seulement car elles ne se
L’Observatoire des Services Clients BVA a révélé les chiffres 2021 de la relation client !
On apprend que 23% des personnes interrogées déclarent avoir contacté le service client d’une ou plusieurs marques via un chatbot en 2021. Disponible 24h/24, le chatbot apporte des
fAIbrik recrute un commercial expérimenté H/F B2B SaaS
l’avènement du digital fait exploser les besoins des entreprises en matière d’interactions clients. afin de répondre aux enjeux du marché fAIbrik propose une solution complète
la digitalisation des logements sociaux
faisant face à une demande croissante de demandeurs de logements sociaux et aux problématiques environnementales que cela signifie, les bailleurs sociaux doivent répondre à des
la digitalisation des bailleurs sociaux : le cas Haute-Savoie-Habitat
Nous avons eu le plaisir de pouvoir interviewer le personnel d’Haute-Savoie-Habitat. Cet organisme de logements sociaux propose des biens immobiliers (logements, garage et locaux) à
e-commerce : le marché français
le marché français du e-commerce est le 7ème mondial et les consommateurs sont habitués aux achats en ligne depuis quelques années. avec l’accès généralisé à
