actualité
La satisfaction client : une réalité pour Vinatis
fAIbrik travaille main dans la main avec Vinatis, 1er e-commerçant français de vin.
Nous sommes ravis de cette collaboration qui renforce notre engagement à fournir des solutions exceptionnelles et à répondre aux besoins divers de nos partenaires.
Ecoutez le témoignage de Céline Boissin, Responsable Service Client, qui nous parle de Cockpit, notre interface unique de service client.
En quoi les annonces d’acteurs français sur l’IA générative sont importantes ?
L’article discute de l’ascension de l’Europe, spécifiquement de la France, dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA), en rivalisant avec la domination des États-Unis. Il met en avant les succès de Mistral AI et Iliad, tout en soulignant l’importance de développer une IA souveraine qui respecte les normes éthiques européennes et favorise l’autonomie et l’innovation. Les défis tels que la protection des données et la régulation sont également explorés dans le contexte de la souveraineté numérique.
La catégorisation des demandes dans le service client : Un pivot stratégique à l’ère du numérique
Dans le paysage actuel des affaires, dominé par l’interaction numérique, le service client est devenu l’un des piliers les plus cruciaux de la fidélisation client
fAIbrik recrute un développeur Front / full stack H/F
Après une ou plusieurs expériences réussies en développement Front / Full Stack, tu as de solides compétences en REACT / NodeJS et tu cherches un
Startup Golf Cup
D’après une étude de Citwell sur la maturité des services clients et des administrations de ventes en France de 200 entreprises, 20% d’entre elles n’utilisent aucun indicateur pour évaluer la performance de leur service client.
5 indicateurs clés de performance pour un service client
D’après une étude de Citwell sur la maturité des services clients et des administrations de ventes en France de 200 entreprises, 20% d’entre elles n’utilisent aucun indicateur pour évaluer la performance de leur service client.
