KI & Innovation 16. April 2021

Business und künstliche Intelligenz

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Business und künstliche Intelligenz
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Künstliche Intelligenz gewinnt zunehmend an Bedeutung. Sie ist allgegenwärtig, und 91 % der Franzosen haben laut einer Umfrage des Think-and-do-Tanks Impact AI in Zusammenarbeit mit dem IFOP bereits davon gehört. Zudem gibt jeder zweite Franzose an, genau zu wissen, worum es sich handelt. Allerdings nutzen nur 27 % von ihnen Produkte oder Dienstleistungen mit KI in ihrem Privatleben. Im beruflichen Umfeld sinkt dieser Wert auf 16 %. Künstliche Intelligenz bleibt für die Franzosen unklar: Über zwei Drittel der Franzosen fühlen sich schlecht über künstliche Intelligenz informiert. Dennoch sind sich 76 % der Befragten bewusst, dass KI in Zukunft eine wichtige Rolle spielen wird. Im Arbeitsumfeld ist das Thema präsent, und zwei von drei Beschäftigten wünschen sich mehr Aufklärung über die Auswirkungen und Anwendungen von KI im Berufsleben. Fast die Hälfte der Franzosen ist der Meinung, dass KI die Arbeitsleistung verbessert, und 42 % glauben, dass sie das Wohlbefinden am Arbeitsplatz steigert. Im Gegensatz dazu befürchten 42 %, dass KI eher negative Folgen für die Zukunft ihres Arbeitsplatzes haben wird, der langsam zu verschwinden droht. Die Corona-Krise als Beschleuniger für künstliche Intelligenz: „Wenn die Corona-Krise die Nutzung digitaler Technologien beschleunigt hat, zeigt diese neue Ausgabe des Impact-AI-Barometers, dass sie auch die Wahrnehmung der Franzosen gegenüber künstlicher Intelligenz verändert hat. Ob im beruflichen oder privaten Umfeld: Die Franzosen betrachten KI nun mehrheitlich als Weg in Richtung Fortschritt, sofern ihre Nutzung in einem vertrauenswürdigen Rahmen erfolgt. In diesem Sinne setzt sich unser Kollektiv seit drei Jahren für die Entwicklung einer verantwortungsvollen KI ein, die für die Franzosen und die Gesellschaft insgesamt eine große Herausforderung darstellt.“ Agnès Van de Walle, Vorsitzende des Kollektivs Impact AI und Director Partners & Start-ups bei Microsoft Frankreich. Der Nutzen von künstlicher Intelligenz für Unternehmen: Heute sind moderne und leistungsstarke Technologien zur Verarbeitung unternehmensspezifischer Daten auf dem Vormarsch (Smart Business, Big Data, KI, …). Die Effizienz und Präzision, die ein menschliches Gehirn erreichen kann, wird durch diese automatisierten Prozesse bei Weitem übertroffen. Ein großes Unternehmen, dessen Arbeit größtenteils online stattfindet, kann täglich fast 2,5 Billionen Byte an Daten produzieren (Google, Yahoo, Twitter, …). Der Einsatz neuer Technologien ermöglicht es ihnen, sich auf dem Arbeitsmarkt klar zu positionieren, einem Markt, der immer wettbewerbsintensiver wird. So ermöglicht künstliche Intelligenz schnellere Entscheidungen in allen Bereichen: Kundenservice, Marketing, Management usw. Die Vorteile von künstlicher Intelligenz: Viele Unternehmen haben künstliche Intelligenz in den Mittelpunkt ihrer Organisation gestellt. Diese Entscheidung hat ihnen ermöglicht:

  • Marktbedürfnisse besser zu analysieren und zu entschlüsseln
  • innovative Produkte zu entwickeln
  • neue, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen anzubieten
  • Dienstleistungen zu schaffen, die sowohl den Interessen des Unternehmens als auch den Kundenbedürfnissen gerecht werden
  • Produkte und Dienstleistungen schneller auf den Markt zu bringen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein
  • engere Kundenbeziehungen aufzubauen
  • eine erhebliche Gewinnspanne zu erzielen
  • …

Die Zukunft von künstlicher Intelligenz in Unternehmen: Künstliche Intelligenz hat die Arbeitsmethoden verändert, und diese Innovation verspricht eine vielversprechende Zukunft. Angesichts der Zeit- und Kostenersparnis, die sie ermöglicht, werden Unternehmen nicht mehr auf KI verzichten können. Alle Unternehmen, die sich nicht für diese modernen Technologien entscheiden, werden dies irgendwann bereuen. Aus wettbewerbstechnischer Sicht können nur Unternehmen mit innovativen Technologien auf dem Markt bestehen.

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