Il vostro servizio client è sommerso dalle stesse domande?
Il 40% delle richieste dei clienti è ripetitivo. I vostri consulenti passano il tempo a rispondere alle stesse domande invece di concentrarsi sui dossier complessi che richiedono davvero la loro competenza. La soluzione? Un chatbot IA performante che gestisce queste richieste automaticamente, 24h/24 e 7j/7. Scoprite il caso d’uso di uno dei nostri clienti del settore abitativo che ha recentemente implementato il suo chatbot IA. Che siate del settore abitativo, del retail o dell’e-commerce, questo webinar di 20 minuti vi permetterà di comprendere i vantaggi di un chatbot per il vostro business.
Richiedete il replay del webinar Chatbot
Quali sono i vantaggi?
Per le vostre squadre
- La vostra squadra del servizio client viene liberata dalle domande ripetitive.
- I vostri consulenti hanno più tempo per concentrarsi sulle richieste più complesse che richiedono competenza umana.
- I nuovi consulenti acquisiscono competenze più rapidamente grazie a un accesso facilitato alle conoscenze interne.
Per i vostri clienti
- I vostri clienti ricevono risposte immediate e affidabili a qualsiasi ora.
- Diventano più autonomi nel loro percorso cliente.
- La soddisfazione del cliente viene rafforzata.
Cosa scoprirete con questo webinar
Un caso cliente di implementazione di successo
- Le problematiche incontrate prima dell’implementazione
- I risultati ottenuti in poche settimane
- Le best practice per un deployment efficace
La demo della nostra interfaccia per la creazione del chatbot
- L’implementazione di una base di conoscenze nello strumento
- La dimostrazione in diretta delle risposte fornite dal chatbot
