Scoprite il caso cliente live di Touraine Logement che ha implementato il suo chatbot personalizzato per enti gestori di edilizia sociale e i risultati ottenuti
Ogni giorno, il vostro servizio locatari è sommerso dalle stesse domande: "Ho una perdita d'acqua, cosa devo fare?", "Qual è il numero dell'idraulico?", "Come posso ottenere la mia quietanza d'affitto?". Queste richieste, seppur legittime, assorbono un tempo prezioso che i vostri consulenti potrebbero dedicare a problematiche con un valore aggiunto maggiore. La soluzione? Rendere queste risposte immediatamente accessibili, 24 ore su 24, senza intervento umano. È esattamente ciò che consente un chatbot IA progettato specificamente per gli enti gestori di edilizia sociale.
Touraine Logement è un attore di primo piano nel settore dell'edilizia sociale in Indre-et-Loire. L'ente gestisce oltre 7'000 alloggi distribuiti in 153 comuni, con un know-how che copre la costruzione di alloggi in locazione, case mediche, asili nido e residenze, nonché la gestione locativa e sociale.
Implementato all'inizio del 2026, il chatbot IA di Touraine Logement si basa su una knowledge base strutturata. Quando un locatario pone una domanda, l'IA cerca l'informazione in questa base. Poi, risponde in linguaggio naturale, proprio come farebbe un consulente umano. Il tono, l'uso del "lei" o del "tu", e persino il numero di emoji sono completamente personalizzabili per adattarsi all'identità del vostro ente.
Il modello di IA integrato è stato oggetto di un fine-tuning specifico realizzato dalle squadre di fAibrik. In concreto, l'intelligenza artificiale è stata addestrata per operare nell'ambito preciso degli enti gestori di edilizia sociale: comprende le sfide del settore, il vocabolario specifico e i limiti del suo perimetro d'intervento.
In soli 20 minuti, questo webinar vi mostra come un ente gestore di edilizia sociale ha trasformato la gestione delle richieste dei locatari grazie all'IA. Sommario:
Più tempo per le richieste più complesse che necessitano di un'expertise umana. Una formazione più rapida grazie a un accesso facilitato alle conoscenze interne.
Una risposta affidabile a qualsiasi ora, senza attese. Diventano protagonisti del loro percorso locativo.
