¿Su servicio de atención al cliente está saturado por las mismas preguntas?
El 40 % de las consultas de los clientes son repetitivas. Sus asesores dedican su tiempo a responder las mismas dudas en lugar de centrarse en los expedientes complejos que realmente requieren su experiencia. ¿La solución? Un chatbot de IA eficiente que gestiona estas consultas de forma automática, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Descubra el caso de uso de uno de nuestros clientes del sector de la vivienda que ha implementado recientemente su chatbot de IA. Tanto si pertenece al sector de la vivienda, el retail o el comercio electrónico, este webinar de 20 minutos le permitirá entender los beneficios de un chatbot para su negocio.
Solicite el replay del webinar sobre Chatbot
¿Cuáles son los beneficios?
Para sus equipos
- Su equipo de atención al cliente queda liberado de las preguntas repetitivas.
- Sus asesores disponen de más tiempo para centrarse en las consultas más complejas que requieren experiencia humana.
- Sus nuevos asesores adquieren competencias más rápidamente gracias a un acceso facilitado al conocimiento interno.
Para sus clientes
- Sus clientes reciben respuestas instantáneas y fiables en cualquier momento.
- Ganan autonomía en su recorrido como clientes.
- Se refuerza la satisfacción del cliente.
Lo que descubrirá con este webinar
Un caso de cliente con implementación exitosa
- Las problemáticas encontradas antes de la implementación
- Los resultados obtenidos en pocas semanas
- Las buenas prácticas para un despliegue exitoso
La demo de nuestra interfaz para la creación del chatbot
- La configuración de una base de conocimientos en la herramienta
- La demostración en directo de las respuestas del chatbot
