O seu serviço de atendimento ao cliente está sobrecarregado com as mesmas perguntas?
40% dos pedidos dos clientes são repetitivos. Os seus consultores passam o tempo a responder às mesmas questões, em vez de se concentrarem nos processos complexos que realmente exigem a sua experiência. A solução? Um chatbot de IA eficiente que trata destes pedidos automaticamente, 24h/dia, 7 dias/semana. Descubra o caso de uso de um dos nossos clientes do setor habitacional que implementou recentemente o seu chatbot de IA. Quer faça parte do setor habitacional, do retalho ou do e-commerce, este webinar de 20 minutos cronometrados permitir-lhe-á compreender os benefícios de um chatbot para o seu negócio.
Peça o replay do webinar Chatbot
Quais são os benefícios?
Para as suas equipas
- A sua equipa de atendimento ao cliente fica livre de questões repetitivas.
- Os seus consultores têm mais tempo para se concentrarem em pedidos mais complexos que exigem expertise humana.
- Os novos consultores adquirem competências mais rapidamente, graças a um acesso facilitado ao conhecimento interno.
Para os seus clientes
- Os seus clientes recebem respostas instantâneas e fiáveis a qualquer hora.
- Tornam-se mais autónomos no seu percurso como cliente.
- A satisfação do cliente é reforçada.
O que irá descobrir com este webinar
Um caso de cliente com implementação bem-sucedida
- As problemáticas enfrentadas antes da implementação
- Os resultados obtidos em poucas semanas
- As melhores práticas para uma implementação bem-sucedida
A demo da nossa interface para a criação do chatbot
- A implementação de uma base de conhecimento na ferramenta
- A demonstração ao vivo das respostas pelo chatbot
