¿Sus asesores dedican su tiempo a responder las mismas preguntas en lugar de centrarse en los casos complejos de e-commerce que realmente requieren su experiencia? Un chatbot de IA gestiona automáticamente las consultas sencillas y repetitivas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Sus asesores dedican su tiempo a responder las mismas preguntas en lugar de centrarse en los casos e-commerce complejos que realmente requieren su experiencia? Un chatbot de IA gestiona automáticamente las consultas sencillas y repetitivas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Según Juniper Research, los chatbots pueden resolver hasta el 80 % de las solicitudes sin intervención humana. Integrado en su sitio Shopify, el chatbot no solo ofrece soporte al cliente, sino que también impulsa las ventas.
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